去见郁燃时，洛冰打了一路腹稿，她先打苦情牌，极尽渲染章佳丽的艰难处境，以及职场妈妈的心酸，郁燃自顾自批文件，置若罔闻。

　　洛冰说了半天单口相声，没得到哪怕一个“嗯”字的回应，尴尬得不行，可自己启幕的独角戏，跪着也要唱完，她无奈地转频，替章佳丽为昨天的失礼行为道歉。

　　郁燃忍无可忍，手指一松，任由钢笔掉上办公桌，跌出噔一声脆响，他拍拍桌子，勾着手指叫道：“你过来。”

　　洛冰一愣，走去他身边。

　　郁燃坐在原位，半仰头盯着她，眸子里闪着慑人的寒光，仿佛刚开刃的宝刀，不见血不归鞘，“看你不像个笨蛋，是故意装傻还是胡搅蛮缠？”

　　这话洛冰不敢回答，只能用略带茫然和惊惶的眼神，示意他不吝指教。

　　郁燃冷笑了声，“章佳丽的家庭情况与我无关，她泼我茶水也不算事儿，说句对不起就行。关键是，你知不知道金城那项目的预估收入？”

　　洛冰不参与业务，这题严重超纲，她只能又窘迫地望着他，请他继续指教。

　　“就知道对你不能抱任何希望。”郁燃懒得再看她了，莫名被嘲讽的洛冰敢怒不敢言，乖乖往下听，“这项目各方面条件都很好，一旦开盘就是江城年度销冠种子选手，销冠意思懂吗？”

　　“懂懂懂，销售冠军，卖得最好的楼盘。”

　　“销冠第一年预估成交额便能超百亿，这百亿能给公司带来近亿营业收入。章佳丽拷错个文件，一个亿不翼而飞，你现在懂了么？”

　　洛冰一直都明白问题根源，但她不能提，毕竟这窟窿已被彻底捅穿，没法修补。

　　她艰难地扯出一丝笑容，“这的确是她的责任，可我觉得不应该因为某一件事就否定员工整个人。章佳丽专业能力很强，更难得的是一向与人为善，经常帮助其他同事，她为公司做过巨大贡献，特殊情况下失误一次就要被祭旗，是否……不太合适？”

　　“她做出贡献时，公司难道没有支付报酬或奖金吗？”郁燃收回目光，重新捡起文件，“有功就赏，有过就罚，没有例外！”

　　洛冰从事人力资源六七年，深知员工不是机器，一举一动都会对周围人产生影响，比如，性格友好带来的正面效用你怎么拿制度来衡量？

　　法律量刑尚有区间，一刀切的公平本身就是一种不公平。但见郁燃一副不愿再沟通的样子，她知趣地闭了嘴，放弃挣扎。

　　眼前只剩一条路，反而心定了。

　　她打开文档，撰写处理方案，如何劝章佳丽主动辞职，倘如对方不同意要如何强辞，强辞后如果对方仲裁、诉讼要如何应对，如果引发负面舆论，要如何做危机公关……

　　一套方案写下来，自觉有七八分把握，正要去找章佳丽，座机响了。
　　**
　　章佳丽今天来得很早，也没敢去见郁燃，只写了封言辞恳切的长信道歉，之后又找格珲曲线救国。

　　格珲除了统筹人事，还全面负责品牌企划工作，二部内部折腾得再厉害，他权当看热闹，可一旦涉及对外口碑，就得慎之又慎。

　　安抚了章佳丽，他把洛冰叫去办公室，“准备怎么善后？”

　　洛冰语气像个机器人，“郁总说有过当罚，按规定得开除。”

　　格珲冷冷一哼，“开除孕妇，亏你们想得出来，还嫌向晚晴的事不够丢人？趁早给我打消念头！”

　　“郁总大概不会妥协……”

　　“不妥协就劝到妥协，这也是费总的意思。你是集□□到事业部的HRBP，得有自己的立场，得站在人力资源角度提出专业建议，而不是不带脑子，就当个唯命是从的执行秘书！”

　　他难得疾言厉色一回，洛冰却没被吓着，她就是觉得累，非常累，仿佛浑身骨头都被抽掉了，“格总，对不起，我能力有限，真的无法影响郁总的决策。如果不准强辞是上头的指示，那可否请您出面跟郁总沟通一下？”

　　“什么事都要我出马，还要你们干什么？”

　　洛冰点头，转身就走，走出两步又问：“除了不准开除，费总还有别的指示吗？”

　　“别让章佳丽把事情闹大，别让公司成为笑柄。”

　　洛冰拉门而出，心里烦得好像装了几十斤炸药，飘个火星就能原地爆炸。

　　非逼着我这差了四级的小咸鱼去跟总经理叫板，你怎么不逼着我登月上天呢？这HRBP真他娘不是人干的，天天受夹板气！

　　她脸色差极，跟被人掘了祖坟似的，接了热水也没回工位，就靠在茶水间发呆，想来想去，始终没想出能说服郁燃的有效策略，最后自暴自弃了，爱咋咋地吧，大不了辞职，天无绝人之路，有手有脑子就饿不死。

　　周李拿着茶杯进来泡茶，看了她两眼，“遇到硬骨头了吧？”

　　洛冰摆个比哭都难看的笑脸，周李笑道：“要搁以前，接到有挑战性的工作，你肯定开心得恨不得放鞭炮，现在怎么这副表情？”

　　“年纪大了，力不从心啊。”

　　周李笑而不语，拿完水，经过她身边时停住脚步，低声叹道：“咬咬牙就过去了，我被一部当保姆使唤，不也撑到了现在？”

　　洛冰心头一暖，所有戾气土崩瓦解。

　　是啊，逃避和放弃解决不了任何问题。一年多前，她就是因为想明白了这个才没有辞职，如今时过境迁反而打起了退堂鼓，看来对工作失去激情后，连耐心都快磨没了，这可不是好事。

　　她咕嘟咕嘟灌了满满一杯水，挽起袖子，重振旗鼓。

　　临近午饭点做完了新的处理方案，她速战速决，直接去郁燃办公室，“老板，您下午有空吗？想再跟您聊聊章佳丽的事，大概需要一个小时左右。”

　　“没空。”郁燃的日程都刻在脑子里，想也不想，斩钉截铁。

　　洛冰挨了当头一棒，也不沮丧，正想另约时间，又听他说，“要聊就现在。”

　　“那一起吃个工作餐？”
　　“等我三十秒。”

　　郁燃把手头文件做了个收尾，三十秒后准时起身。

　　两人去对面商业中心的西式简餐厅挑了个偏僻的卡座，洛冰率先开口，“郁总，不好意思，经过讨论，人力资源线不建议辞退章佳丽。”

　　“是人力资源线的建议，还是格总的建议？”

　　洛冰没想到有此一问，她拿不准他的想法，便顺着话头笑道：“区别很大吗？”

　　“如果是后者，我去找格珲。”郁燃知道她做不了领导的主，也没打算为难她，“如果是前者，你说我听着。”

　　假如说后者，倒可以趁机金蝉脱壳……洛冰动摇了几秒，很快便否定了这选项。

　　都坐这儿了，临阵逃脱未免太怂，何况，她本人也不支持强辞孕妇。

　　既然在郁燃的概念中没有酌情处理，只有按规执行，洛冰也就没再替章佳丽卖惨，连可能产生的负面舆论都一句带过，“关键在于，哪怕开了章佳丽，对已经造成的损失，也于事无补。”

　　“被害人逝去的生命无法挽救，所以刑事处罚就毫无意义？”郁燃嗤之以鼻，“惩戒不是为了亡羊补牢，而是杀一儆百！”

　　“但惩戒并不是只有辞退这一种方式。”

　　洛冰第一次坚守立场，和郁燃短兵相接，“让章佳丽失去赖以生存的工作，这处罚对她而言的确不轻，也能起到一定的震慑作用，可除此之外，没有任何积极影响。也许有其他措施，既能起到震慑作用，又能产生正向激励呢？”

　　郁燃手中刀叉一停，抬起眼皮看过来，“说。”

　　洛冰娓娓道来。

　　她和郁燃一样，看到了这次失误背后的深层次问题，二部长期处于弱势部门，备受欺压，员工得不到足够的尊重和认可，自我评价越来越低，各种消极情绪大肆蔓延，对公司的对抗心理也越来越严重，如果提早采取措施，其实结果是可控的，就像章佳丽，她最近的焦虑情绪非常明显，但所有人都没注意这一点，如果提前介入并进行疏导，有可能就不会出现现在这种情况。

　　郁燃彻底放下了手中的餐具，“所以？”

　　“章佳丽犯了大错，必须降职，以示惩戒，她在复盘会议上当场失控，可见情绪管理能力也有待加强。我建议以此为切入点，引入EAP服务。”

　　洛冰不知道郁燃能否听懂专有名词，画蛇添足地解释道，“Employee Assistance Program，也就是员工心理援助计划……”

　　“我懂，继续。”

　　真是个急性子，半分钟都等不得，洛冰一笑，“EAP可以帮助员工解决各种心理和行为问题，唤醒员工生命力，增强组织凝聚力，打造更健康、更高效的工作环境。尤其如今二部准备向专业顾问方向转型，转型必有阵痛，EAP有利于稳定军心，帮助员工平稳过渡，尽快适应。”

　　郁燃心中一动，他不情不愿地承认，在人力资源实操的纵深度上，他不如她。

　　这种认知让他颇为挫败，声音愈发低沉，“听起来不错，可行性呢？”

　　“集团给事业部的自由度比较高，人力资源规划基本都由HRBP主导，别超预算就行。我大致做了估算，可以从培训和团建等模块省出来，问题不大。”

　　术业有专攻，郁燃纵使隐隐不甘心，却也认了，“按你说的办。”

　　洛冰偷偷吁了口气，不再说话，埋头吃饭，还没吃几口，郁燃就完成了战斗。

　　回忆着这件事始末，他蓦然勾起嘴角笑了，漆黑的眸子紧紧盯着洛冰， “原来你还懂EAP服务，原来你还懂组织发展，原来这才是你的真实水准！”

　　三个咬牙切齿的“原来”，把洛冰吓得直哆嗦，她尽量装出纯良无害的小白兔模样，用湿漉漉的大眼睛看老板，以期利用性别优势，躲过气势汹汹的问罪。

　　“肚子里干货不少嘛，今早跟我胡搅蛮缠那么久，逗我玩儿呢，是吧？”

　　郁燃擦完嘴，把毛巾扔到旁边，舌尖不经意顶了顶上颚，满身杀气呼啸而出，就好像豹子看到了猎物在磨门牙。

　　这眼神再狠点就能把她撕碎，洛冰灰溜溜地低下头，压着砰砰砰的心跳，“当时……我忘了。”

　　“那以后，你最好长点记性！”

　　“嗯嗯我一定！”洛冰像上了发条般点头不止，罢了还狗腿地给郁燃添茶。