第4章 新客户(1)

赖茜是典型狮女,太阳狮子上升狮子。入职会上,小姑娘挎着名牌包,打扮得漂漂亮亮,介绍自己时说我叫Ceci,赖茜,茜字读qian,不读xi。她和谁都这么说一遍,态度强硬,颇有点盛气凌人。

初进公司,Gavin和实习生总爱叫新人出门午餐。丁昭不敢发表意见,只能跟着他们去环贸找个西餐厅坐下。午市套餐98元起,看得丁昭心惊肉跳,只得狂喝水,每次都点最便宜那套。

赖茜则点128、158,却也很少点最贵的298。

吃了几天,丁昭的余额将近透支,还是赖茜主动找他,问要不要中午去外面简单吃点什么。

两人在几条街开外的的江西米粉店默契坐下,酣畅淋漓吃了一个钟头,每人才18。

做了一段时间的饭搭子,他俩渐渐熟络,赖茜向丁昭道出名字的原委:父母取名想当然,原本真要让她的茜字读xi这个音,结果加上姓,用方言一念,得了,哪里好听,谐音垃圾。

出门找饭馆的路上,赖茜始终没开口,最后挑中一家本帮面馆,点完单,丁昭担心Gavin那番话让赖茜产生误会,试图与之解释。

女孩安静听,仍无多大反应,直到点的浇头面端上来,才拿起桌上辣椒酱,往里扔了三大勺。

“你运气好好。”她冷不防说,大概是酝酿许久,语气中有羡慕,还有些不服。

看她这样,丁昭反倒轻松。赖茜心高气傲,却也足够坦荡,会将不痛快摆上台面讲明。两人同时进公司,水平差距巨大,她从未将丁昭当成竞争对手,更不嫌他迟钝,万事都提点两句。

“你别听Gavin胡说,他就是故意想气你。佲仕事情多你也知道,那个大头做到头发都没了,我去肯定加班加死。”

“挑拨离间他最在行,佲仕原来是Gavin的客户,年中突然换给大头,他是看你不爽,顺便让我心里也不舒服一下。”

这内幕丁昭第一次听说,“为什么换人?”

“好像是怀疑他和某客户,”赖茜想了想,“私相授受。”

“你听谁说的?”

“我有自己的情报网。”

赖茜让他不要追问,抬声喊老板娘,帮我加个蛋。

丁昭点头:“要我选,还是柏嘉丽好,客户善良,事情也不多,还是高奢,做久了说不定有机会转甲方呢。”

“也就那样,我都给女明星修一礼拜手臂肉了。柏嘉丽日常做什么都要跟global走,久了也无聊,还是做比稿锻炼人。”

“我进佲仕也是做日常,比稿轮不到我的。”

“能跟着听听也是好的呀。”

丁昭没接话,埋头吃葱油拌面。赖茜放下筷子,看着他认真说,“早晓得这样,当时我就申请去佲仕了。我在4A实习的时候就听过Nate的名字,CO2能做到今天规模,他是功不可没,在他手下做事肯定大把东西可学。”

这件事丁昭一直不太理解。赖茜在4A做得不错,跑来CO2,最多算平跳。他自己是没有进过4A,看这种统领行业的广告藤校联盟,难免有些滤镜加持。

听完他的困惑,赖茜不屑道:“中国最早的广告模式是4A带来的,九几年开到国内,大家奉若神明,后来时代变了,本土公司一个个开起来,报价更有竞争力,形式更灵活。你现在再去看有些4A,一间公司成百上千人,架构冗杂得和国企一样,原来引以为豪的工作流程都快变成毒药了,一份brief下去给你滚七八个人,是个人都来卡你一道,能做好事情吗?更别提有的4A日薄西山,创意做得不行,架子还老大,顶着旧日光环,真以为自己在云端经不起摔了。”

她一通牢骚发完,老板娘正好上菜,喊着胡包蛋、胡包蛋来了。

赖茜筷子动一动,没夹,移到丁昭面前,“瘦死骆驼比马大,牛的4A不是没有,但要想快速升级,还是CO2合适,本土的agency,这家挑战最多,接触的案子都是业内顶尖。佲仕这么好的饼,Doris也算给你机会了,别老往后躲,天天给Gavin那种人买咖啡你甘心啊?”

“嗯?他现在都自己下去买了。”

赖茜无语:“笨死你算了。”

“我开玩笑的,”丁昭犹豫了一下,将那枚黄澄澄的煎蛋拖进碗里:“佲仕现在就是火坑,你也知道Nate那个样子,他那双眼睛这样,chua,盯着你,银行卡密码都要被他盯出来了。”

作为温吞的草食动物,丁昭认定程诺文是一头职场野兽,凶猛,会吃人。在他嘴下要能活过试用期,自己可以去庙里烧香了。

赖茜终于笑了:“火坑才好呢,就当借Gavin吉言,做完这单你就浴火重生,真正飞上枝头了。”

一顿中饭将不快情绪化解,下午回去,丁昭位子还没做热,大头从天而降,说借了个小房间和他盘工作。

佲仕是海外品牌,驰骋全球市场多年,国内声量可观。丁昭在高端商场见过它家专柜,柜哥个个西装领带,人靓腿长赛男模。不过定价太高,一瓶爽肤水都要卖七八百,丁昭从未用过,大头问起使用感受,他也答不上来。

这可不行!大头高喊,为了让他更好理解佲仕,火速拿了一套样品,洁面水乳外加一支剃须泡沫,让丁昭带回去切身体验。

国内广告业发展迅猛,生态丰富,CO2涉猎广泛,是出了名的审美好、执行强。佲仕属于公司老客户,今年是合作第四年,虽然进账稳定,但广告商和品牌之间的关系也有如夫妻,时间一长,易步入倦怠期。

两方签的是年度框架,除了合同规定的内容,额外的营销项目还需与其他广告公司比稿竞争执行权。下半年campaign要是成了,不仅A组今年的KPI能提前完成,还能巩固客户关系,程诺文不会不重视。

“retainer的内容就是这些,”大头暂停喝水,“排期我发给你,这周还剩几条微博,文案设计都和客户确认了,你跟着时间发掉就行。”

他打开企业微信,“我拉你进客户群,记得介绍自己。”

丁昭在佲仕工作群发出的第一句话是干巴巴的hello,结果石沉大海,只有大头发了一个表情包当暖场。

“可能他们在忙,”大头让丁昭别在意,指着客户头像给他介绍,“这是佲仕亚太区的市场部老大,去年来的,法国人,中文不好,所以我们在群里沟通都要用英文,否则他看不懂,不过这人平时不管执行,和我们对接的是他手下,叫肯尼。”

肯尼小哥的头像穿v领T恤,露出一半胸肌,嘴唇是玻尿酸式的饱满。丁昭想起赖茜中午说的“私相授受”,不禁浮想联翩。

“这人做事,呃,爱占便宜,有时会私下找我们,”大头提醒他,“你记得,quota合同框死了,临时加任何东西都要单独报价,不能白做,之前因为……犯过一些错误,Nate对这些也比较敏感。”

佲仕体量不小,大头花了两个小时才科普完,结束后马不停蹄带着丁昭去创意组,见负责佲仕的设计与文案。

阿康的日常工作需与创意人员紧密配合。一则内容的出街离不开阿康的正确统筹,也少不了文案的笔头功夫与设计的美术支持。

创意组与客户组的氛围大不相同。在CO2做阿康,需与各大洲客户开会,讲究门面功夫。A组从程诺文开始就以身作则,随便捞一个都穿得山清水秀。丁昭不懂时尚,只能日日衬衫领带,维持社会人装扮的及格线。

相比之下,创意组随意许多,他们是纯粹的脑力工作者,舒适第一,办公区尽是背心裤衩,一派夹脚拖统治的天下。

大头介绍合作同事给丁昭认识,同事正忙,头也没扭,招呼打得很随便,丁昭不敢多打扰,加上联系方式后灰溜溜退下了。

一水休闲装的创意组里,只有一人风格迥异。这人染一头淡金色头发,穿铆钉夹克与黑色皮靴,浑身包得严严实实,肩上挂着一副超大耳机,面无表情看大头张嘴闭嘴。

他余光看到丁昭过来,不顾大头还在和自己叭叭说话,先一步闪身避开,完全不想碰到丁昭似的走回角落座位,重新戴好耳机,冷漠地对向电脑。

丁昭以为自己哪里惹到他了,刚要紧张,就听大头笑着说:“郝思加,你吓到我们新来的小朋友了。”

24岁娃娃脸的丁昭对小朋友这三个字暗自神伤,被叫做郝思加的男人回头冷冷瞪了大头一眼。那杀伤力,和程诺文有得一比。

丁昭试着说句你好,没有回应,死一般寂静。他看着那张秀气脸蛋,心想好看是好看,可惜脾气也是有够臭的。

跟大头离开创意组,丁昭问起金发背景,大头声音神秘兮兮,“那是创意组的资深文案,我们A组有几个品牌在他手里,佲仕你暂时碰不上,以后和他合作,一定小心。”

“为什么?”

大头抬手做个抹脖子的动作:“郝思加,AKA阿康杀手,客户满意度和司内被投诉率都是创意组的第一名。”

丁昭大惊,当即将郝思加这名字加进供奉名单,排行第三,仅次程诺文与佲仕的肯尼。

“别紧张,杀杀就习惯了——哦对,你记得啊,要碰到没法处理的事情,一定找Nate解决。他严厉是严厉,做错事会被骂,但骂完一定会帮你。”

最后那句丁昭就当随便听听。开玩笑,他可不敢找程诺文来给自己擦屁股,想想那场景,程诺文会拿什么表情看他,别了。

大头接着给丁昭讲解创意组架构。文案、设计与客户组之间有不少牵连与暗雷,虽然CO2的理念是开放包容扁平化,但丁昭进去第一天,便觉得这里食物链鲜明,一挑就是一串,你咬他头,她咬你尾巴,一个个小周天,合成CO2大周天。

要想搞清楚谁吃谁吃谁,还需多花时间。整个下午,丁昭都在高强度输入,添加的联系人与收到的cc邮件比前一个月加起来还多。

手忙脚乱之际,企业微信传来消息提醒,点开竟是佲仕客户肯尼。

对方主动私下来加丁昭,通过后上来第一声:你好呀。

你好你好。丁昭立即回复。很高兴认识你,我是丁昭,新来的阿康,之后会配合大家完成佲仕的工作,还请多多指教。

两人寒暄。肯尼说话语气词颇多,一溜的好呀、不哦、没有啦,非常之嗲。东拉西扯几句,突然来了重点:这周开始的微博就是你来负责,对吧?

丁昭:嗯,是的。

肯尼甩来一个压缩包:EC有条商品节的东西要发哦,文案有了,要做张KV,根据里面的ref改一下就好啦。

丁昭翻看排期,这条电商内容并不在计划内。他又点开参考图,估算做张海报至少要两个小时。

见他没有及时回复,肯尼又问:看到了嘛?快快帮我做一下喔。

嗲嗲的语气词叠加,搞得丁昭呼吸加速。他太熟悉这种感觉,以前工作也常遇到类似情况。客户热衷白嫖,自己又不敢拒绝,只好加班加点,去找创意救火还要获赠几对白眼。

但大头今天才耳提面命,对待肯尼防线要牢。想了半天,丁昭打下几个字:我们设计下午都排满了,暂时抽不出空,贵司EC部门是不是可以直接提供图片?

肯尼:哎呀就是EC没给我呀,我也找不到人弄,你当帮我个忙,搞掉么好了,也就一会会的事情,谢谢亲亲哦!

丁昭对着那排字,脸都挤到一块,决定继续维持专业素养:不好意思,这条不含在quota内,如果需要我们设计,我现在快速出个报价邮件,您这边确认一下就好。

肯尼:??什么叫不算?你意思是让我开天窗咯?

丁昭:没有没有,我不是这个意思。

肯尼:你让Nate来和我说。

程诺文名字太有杀伤力,丁昭怎敢唐突。他想找大头帮忙,结果这位哥又杀进会议室昏天暗地了,抓也抓不出来。

那头肯尼彻底卸下语气助词,一顿信息轰炸:什么情况?请速回!

催命消息让丁昭头皮发麻,甚至开始想象电脑那端肯尼的45度白眼。他想起过去婉拒客户被其臭骂的经历,一时不知道该怎么回答。

肯尼:人呢?说话啊,做不做啊?

肯尼:帮忙弄个东西还要三催四请,你架子蛮大。

肯尼:???已读不回是什么意思???

丁昭喉咙发甜,敲出四个字:好的稍等。

肯尼:下午四点发,尽快。

一看也就剩下两个小时不到,丁昭点开刚加上的设计师,请对方抽点时间做张图。

设计师发来一排省略号:……今天没安排发这个吧?

丁昭尝试哄一哄:客户临时加的,要麻烦你。

设计师:还有好多活儿压在我这里,你插队我很难办的,而且佲仕以前老是临时塞活的问题不早解决了吗?怎么又开始了?

哄不过,丁昭只能连发两句对不起,对方又是六个点:……我会和组长说的。

说就说吧,丁昭心想,这队死活是要插了。

四点前,设计师发来图片。丁昭千恩万谢,加上文字发微博,给肯尼说发掉了,对方信息同样已读不回。

掉线半天的大头终现身,他一出会议室,就见对着电脑欲哭无泪的丁昭,疑惑问:“你这是什么表情?”

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